TECHNIQUES DE VENTE
Toute personne souhaitant s’orienter vers les métiers de la vente
Toute personne désirant améliorer ses compétences en vente
Calendrier inter-entreprise 2026
Consultez toutes les dates disponibles pour 2026
Durée
2 à 5 jours (7 heures par jour)
Lieu
Chez le client ou plateforme technique
Modalités et délais d’accès
Contact : site internet / mail
réponse : sous 48 heures
Présentiel
Groupe de 4 à 10 personnes
Accessibilité aux personnes handicapées
Nous prenons en compte votre handicap au cas par cas et adaptons notre prestation le cas échéant.
Animation
Commerciaux experts avec une expérience significative dans la vente
Sanction
Attestation de formation.
Tarif(s)
Voir devis
Public
Toute personne souhaitant s’orienter vers les métiers de la vente
Toute personne désirant améliorer ses compétences en vente
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Pré-requis
Aucun
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Pré-requis entreprise
Aucun
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Objectifs
La formation vise à maîtriser les bases de la vente :
Comprendre les principes fondamentaux de la vente
Acquérir des techniques efficaces de prospection et de qualification des clients
Apprendre à présenter les produits ou services de manière persuasive
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Méthode pédagogique
- Formation en présentiel
- Etude de cas pratiques
- Mises en situation pratiques
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Modalité d'évaluation
Soutenance du projet final devant un jury
d’experts en négociation commerciale
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Contenu de la formation
FONDAMENTAUX DE LA VENTE
Introduction aux techniques de vente
Le besoin client au cœur de la vente
Connaître son client et ses exigences pour adapter son offre
Contrôler son comportement pour une communication orale et non verbale efficace
PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE ET PROSPECTION TERRAIN
Comment intéresser son client dès les premières minutes
Gestion des objections essentielle
Importance de la communication non verbale
Échanger avec son client pour l’intéresser
NÉGOCIATION ET CONCLUSION DE LA VENTE
Les différents types de clients
Identifier le besoin client
Règles de base d’une négociation
Stratégies de négociation gagnant-gagnant
Techniques de closing
SAVOIR VENDRE SON PRODUIT OU SON SERVICE
Présenter son offre avec des arguments percutants
Connaître son offre
Maîtriser l’environnement concurrentiel
Créer le besoin pour vendre son offre
Savoir valoriser son offre
LA SATISFACTION CLIENTÈLE POUR GARDER ET GAGNER DE NOUVEAUX CLIENTS
Prioriser la satisfaction clientèle
Un client satisfait recommandera votre offre
Fidéliser son client
CAS PRATIQUES
Prospection téléphonique
Exercices de vente : identifier le besoin et maîtriser les objections
Négociation commerciale
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