Pré-requis

Aucun

Objectifs

Méthode pédagogique

• Exposés
• Echanges interactifs
• Expérimentation d’entretien à partir de situations apportées par les participants
• Apprendre à conduire des entretiens à partir de cas concrets apportés par les participants

Modalité d’évaluation

Evaluation sommative

Législation

Articles L.2314-1 et L.2315-18 du Code du Travail

Caractériser et définir le harcèlement

• Définition du Harcèlement et de ses différentes formes
• S’approprier le cadre juridique (lois des 17 janvier 2002, 6 août 2012, 4 août 2014 et la loi n° 2018-703 du 3 août 2018 renforçant la lutte contre les violences sexuelles et sexistes dite loi Schiappa )
• Distinguer les éléments constitutifs du harcèlement face au stress et à la pression professionnelle
• La notion de preuve (Qui peut parler de harcèlement ?)
• Le droit d’alerte et de retrait
• Les sanctions pénales et civiles pour le harceleur et l’entreprise

Définir les différentes formes de harcèlement

–        Liste des 45 agissements constitutifs du harcèlement

–        Les 24 formes de discrimination

–        Comprendre les dérives managériales pouvant entraîner du harcèlement

–        Quelles mesures règlementaires ?

Les conséquences psychosomatiques du harcèlement sexuel au travail : physique ; psychique ; troubles du comportement

Etablir une procédure destinée à recevoir, à enquêter sur les plaintes et à les qualifier

• Rédiger une procédure de prise en charge et d’enquête
• Ecouter avec bienveillante et neutralité
• Recueillir les faits, les preuves,
• Adopter les bons comportements et connaître les erreurs à éviter,
• Prendre des mesures disciplinaires : mutation, suspension temporaire, licenciement
• Communiquer la procédure dans l’entreprise

Savoir communiquer avec les salariés et alerter la hiérarchie sur la prévention du risque et des mesures de protection.

Connaître les outils de prévention mis à disposition

–               Le règlement intérieur

–               le DUERP

–               Les procédures internes

–               La qualification des faits,

–               La médiation

–               La formation des élus et des salariés,

–               Les CSE et les CSSCT

Comment communiquer avec les salariés et la direction ?

• Définir les objectifs d’une communication efficace et les moyens à mettre en œuvre
• Choisir un message adapté

Réflexion autour d’un exemple de procédure d’alerte

Elaborer un plan d’action

• Construire un schéma de prise en charge type arbre des causes

Comment accompagner des collaborateurs en souffrance et ou agresseur présumé

• Reconnaitre le stress
• Identifier les différentes formes de souffrance : physiques psycho émotionnelles
• Comment mener des entretiens efficaces et respectueux à partir des faits exprimés.
• Comment accueillir les ressentis d’une personne en souffrance
• Comment garantir ou valider la neutralité de votre écoute face à une victime et ou un agresseur.
• Comment donner un feedback constructif

Mise en situation à partir de cas apportés par les participants.