Public
Cette formation s’adresse aux :
- Professionnels expérimentés du secteur commercial.
- Responsables des ventes.
Pré-requis
Aucun
Objectifs
La formation vise à maîtriser les piliers de l’efficacité commerciale :
- Approfondir les concepts clés de l’efficacité commerciale.
- Acquérir des compétences avancées pour maximiser les performances commerciales.
- Maîtriser la gestion du temps, des priorités, du stress et des émotions.
- Développer des stratégies de vente et de négociation hautement efficaces.
- Améliorer la gestion de la relation client et la fidélisation.
Méthode pédagogique
- Cours théoriques approfondis avec des exemples concrets.
- Études de cas complexes et simulations de scénarios commerciaux.
- Sessions de coaching individuel et de groupe.
Modalité d’évaluation
Soutenance du projet final devant un jury d’experts en négociation commerciale.
CONTENU DE LA FORMATION
FONDAMENTAUX DE L’EFFICACITE COMMERCIALE
- Introduction approfondie à l’efficacité commerciale et ses implications.
- Diagnostic des processus de vente et identification des leviers d’amélioration.
- Techniques avancées de gestion du temps, des priorités et du stress.
- Utilisation optimale des outils de planification et de gestion de la productivité.
TECHNIQUES AVANCEES DE VENTE
- Prospection stratégique et qualification des prospects de haute qualité.
- Approche avancée de la présentation des produits ou services.
- Gestion des objections complexes et des situations de résistance.
- Closing des ventes : techniques de conclusion sophistiquées.
GESTION DE LA RELATION CLIENT
- Développement de relations client basées sur la confiance et la valeur ajoutée.
- Techniques de suivi post-vente et de fidélisation des clients.
- Gestion des conflits et des situations délicates avec les clients.
NEGOCIATION ET LEADERSHIP EN VENTE
- Stratégies de négociation avancées pour des accords gagnant-gagnant.
- Leadership en vente : motivation d’équipes commerciales et gestion des performances.
- Analyse de cas de négociation complexes et discussions de groupe.
- Développement de compétences interpersonnelles pour une communication efficace.
MISE EN PRATIQUE ET PLAN D’ACTION
- Simulation de scénarios commerciaux réalistes avec feedback personnalisé.
- Élaboration d’un plan d’action individuel pour appliquer les apprentissages.
- Sessions de coaching individuel pour identifier les opportunités d’amélioration.
