Nouveau : Gestion des situations agressives
Détecter les situations d'exception et les violences externes : incivilités, menaces, agressions, cambriolages... Dans les secteurs où les salariés sont en contact avec le public, les employeurs doivent évaluer de tels risques et anticiper des mesures à mettre en place. La situation est préoccupante : Les salariés ont le sentiment de travailler dans l'insécurité. Les employeurs peuvent voir leur responsabilité…
